Pirkimo ir Pristatymo Taisyklės
Pirkimo Taisyklės
Mokėjimo Būdai ir Valiuta
Atsiskaityti galima naudojantis šių bankų elektroninės bankininkystės paslaugomis:
- Swedbank
- SEB
- Luminor
- Citadele
- Šiaulių bankas
- Revoliut
- N26
- Mokėjimai kortele
- Google PAY
- Apple PAY
Atsiskaitymai galimi tik euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis Montonio arab Stripe mokėjimų platforma.
Pinigų Grąžinimo Politika
Pinigai gražinami nuo per 14dienų nuo užsakymo atšaukimo dienos, arba nuo prekių gražinimo dienos.
Prekių Pristatymas
1. Nemokamas pristatymas nuo 149 EUR
Paulinen.lt siūlo nemokamą pristatymą visoms prekėms perkant Lietuvoje nemokamai daugiau kaip už 149 EUR. Kitu atvėju prekių siuntimas apmokestinamas 3 EUR už siuntą.
2. Pristatymo terminai
Pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo prekės ir pristatymo vietos. Tikslus pristatymo laikas yra nurodytas prie kiekvienos prekės aprašymo.
Bendri pristatymo terminų statistika:
- 80% siuntų pristatome per 2-3 dienas
- 20% siuntų pristatome per 3-5 dienų
- Priekės kurios užsakomos ir pažymėta neturime arab išankstinis užsakymas: siunta pristatome per 8-20 dienų
Atkreipkite dėmesį, kad tai yra bendri terminai, ir konkretus jūsų užsakymo pristatymo laikas gali skirtis.
3. Vėlavimas ir problemos su pristatymu
Jei jūsų užsakymas vėluoja ilgiau nei 25 dienas arba gavote tuščią pakuotę, prašome nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes operatyviai spręsime iškilusias problemas ir užtikrinsime, kad gautumėte savo užsakymą.
4. Siuntų sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Naudodamiesi šiuo numeriu, galėsite sekti savo siuntos kelią mūsų svetainėje arba per atitinkamą siuntų tarnybą.
5. Prekių priėmimas
Priimdami prekes, būtinai patikrinkite:
- Ar pakuotė nėra pažeista
- Ar prekių kiekis atitinka užsakymą
- Ar prekės nėra pažeistos
Jei pastebėjote neatitikimų, nedelsdami informuokite kurjerį ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
6. Muitai ir mokesčiai
Nors pristatymas yra nemokamas, atkreipkite dėmesį, kad kai kuriose šalyse gali būti taikomi importo muitai ar mokesčiai. Šie mokesčiai yra pirkėjo atsakomybė ir nėra įtraukti į prekės kainą.
7. Didelių gabaritų prekės
Didelių gabaritų prekėms gali būti taikomi specialūs pristatymo reikalavimai. Tokiais atvejais mūsų klientų aptarnavimo skyrius susisieks su jumis dėl pristatymo detalių.
8. Pristatymo adreso keitimas
Jei norite pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes pasistengsime įvykdyti jūsų prašymą, jei siunta dar nebus išsiųsta.
9. Aplinkos apsauga
Paulinen.lt rūpinasi aplinkos apsauga, todėl naudojame ekologiškas pakavimo medžiagas ir optimizuojame siuntas, kad sumažintume mūsų veiklos poveikį aplinkai.
10. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl pristatymo ar kitų su užsakymu susijusių klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis:
- El. paštu: info@paulinen.lt
- Telefonu: +37067887965
Paulinen.lt komanda deda visas pastangas, kad jūsų užsakytos prekės būtų pristatytos laiku ir saugiai. Dėkojame už jūsų pasitikėjimą ir kantrybę!